Conditions générales
Dernière mise à jour : 01/01/2025
1. Champ d'application
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à tous les achats effectués sur myislam.store (le « Site ») et régissent la relation contractuelle entre vous (le « Client ») et nous. En passant commande sur notre Site, vous acceptez les présentes Conditions.
2. Conclusion du contrat
En finalisant le processus de commande et en soumettant votre commande, vous faites une offre ferme d'achat des produits contenus dans votre panier.
Le contrat est conclu une fois que nous confirmons votre commande par e-mail.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes en cas d'indisponibilité des stocks, de problèmes de paiement ou de suspicion de fraude.
3. Produits, prix et disponibilité
Toutes les descriptions, images et prix des produits présentés sur notre site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Les prix sont indiqués en [insérer la devise] et incluent les taxes applicables lorsque la loi l'exige.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et varient en fonction de la destination.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité des produits, mais nous ne pouvons pas garantir les stocks en permanence.
4. Paiement
Nous acceptons les principaux modes de paiement tels que les cartes de crédit/débit, PayPal, Klarna et d'autres options affichées au moment du paiement.
Le paiement est dû immédiatement après la confirmation de la commande.
Les transactions sont traitées en toute sécurité par nos prestataires de services de paiement. Nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de crédit.
5. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées dans les délais indiqués et expédiées à l'adresse fournie par le client.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les services de messagerie ou les cas de force majeure.
Le risque de perte est transféré au client une fois que le colis est livré par le transporteur.
6. Retours, annulations et remboursements
Les annulations et les retours de commandes ne sont possibles qu'après application de frais de traitement.
Le montant exact de ces frais peut être demandé à notre service clientèle avant d'entamer une procédure d'annulation.
Pour être admissibles au retour, les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus.
⚠️ Les articles personnalisés ou sur mesure (par exemple, tapis de prière brodés ou personnalisés avec un nom, Corans, bijoux, etc.) sont exclus des annulations et des retours , sauf s'ils sont défectueux.
Les remboursements ne seront effectués qu'après déduction des frais d'annulation/de retour applicables et une fois que l'article aura été reçu et inspecté par nos soins.
Pour toute demande d'annulation ou de retour, veuillez nous contacter à l' adresse info@myislam.store .
7. Garantie et responsabilité
Nous garantissons que nos produits sont conformes aux spécifications convenues et exempts de défauts matériels au moment de la livraison.
Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de profits ou des dommages causés par une utilisation inappropriée des produits.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut la responsabilité lorsque la loi l'interdit (par exemple, en cas de fraude, de décès ou de blessure corporelle causée par négligence).
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site, y compris les images, les designs, les logos et les descriptions de produits, nous appartient ou fait l'objet d'une licence.
Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de notre propriété intellectuelle est interdite.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la compétence des tribunaux compétents.
10. Amendements
Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions générales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. La version en vigueur au moment de votre commande s’appliquera à cet achat.
11. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 Courriel : info@myislam.store
